中國電子商務(wù)巨擘阿里巴巴日前表示,從2013年11月以來已斥資1.6億美元,雇用超過2,000名員工,以人工審查方式檢閱淘寶網(wǎng)內(nèi)的商品,打擊盜版和假貨,挽救屢遭山寨風(fēng)波打擊的商譽。
阿里巴巴現(xiàn)任CEO陸兆禧告訴國外媒體BBC:「阿里巴巴視監(jiān)察盜版商品為公司的重要責(zé)任。」2012年阿里巴巴曾因智慧財產(chǎn)權(quán)問題,名列美國零售貿(mào)易產(chǎn)業(yè)中,最「惡名昭彰」的線上零售業(yè)者之一。而早在今年9月阿里巴巴在紐約證券交易所掛牌上市之前,也有分析師傳言,阿里巴巴可能因為中國的盜版風(fēng)氣,而重創(chuàng)該公司的股價與信譽。
今年1111光棍節(jié),阿里巴巴雖然創(chuàng)下驚人業(yè)績,但根據(jù)State Administration of Industry and Commerce (SAIC)機構(gòu)調(diào)查,有超過1成的商品是盜版或具版權(quán)爭議的商品。阿里巴巴更表示今年他們已面對超過1,000場跟中國版權(quán)有關(guān)的官司。
如何排除賣家販售盜版商品,是阿里巴巴不得不面對的問題。未來,阿里巴巴還計畫擴增200名員工,加入人工線上商品審查制度,此外,還有5,400名志工參與其中。
相較起來,eBay內(nèi)部也有類似的商品審查制度。在2010年,eBay年花2千萬美金執(zhí)行買家保護機制。如果買家購買到盜版商品,eBay允許買家退貨,且損失由eBay自行吸收。
資料來源:BBC
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