說(shuō)到近年來(lái)零售業(yè)最火熱的科技應(yīng)用，就不得不提到「無(wú)人機(jī)」。包括Google、美國(guó)電子商務(wù)龍頭Amazon、中國(guó)阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)都紛紛在近年來(lái)高喊無(wú)人機(jī)運(yùn)送服務(wù)。

有鑒于此，市調(diào)公司W(wǎng)alker Sands特別在2015年零售業(yè)調(diào)查中，增設(shè)無(wú)人機(jī)調(diào)查項(xiàng)目，發(fā)放問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)超過(guò)1,400位美國(guó)消費(fèi)者，了解他們的採(cǎi)用意愿。

結(jié)果顯示，消費(fèi)者普遍對(duì)新穎的科技應(yīng)用都非常有興趣。有接近3分之2（約66％）的消費(fèi)者認(rèn)為他會(huì)在未來(lái)的5年內(nèi)下單採(cǎi)無(wú)人機(jī)運(yùn)送。其中更有14％的科技先行者認(rèn)為明年他們就會(huì)享受第一次的無(wú)人機(jī)貨運(yùn)服務(wù)。

而多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者不僅愿意採(cǎi)用無(wú)人機(jī)，高達(dá)5分之4的消費(fèi)者表示如果無(wú)人機(jī)可以在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)，他們?cè)敢舛喔跺X(qián)來(lái)享受服務(wù)。32％表示愿意多付20塊美金以上，約600塊臺(tái)幣。將近半數(shù)（48％）則表示他們?cè)敢舛喔?塊美金，約150塊臺(tái)幣。

僅有23％消費(fèi)者表示不愿意付費(fèi)採(cǎi)用。88％的消費(fèi)者表示他們相信無(wú)人機(jī)貨運(yùn)，最多人想要運(yùn)送書(shū)籍（74％）、衣服（73％），其次為寵物商品、一般工具、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、家用產(chǎn)品、消費(fèi)性電子、奢侈品等。不信任無(wú)人機(jī)運(yùn)送服務(wù)的則達(dá)12％。

顯見(jiàn)多數(shù)消費(fèi)者對(duì)無(wú)人機(jī)運(yùn)送的期待很高，甚至也愿意額外花錢(qián)享受服務(wù)。難怪各家零售大廠(chǎng)都愿意砸大錢(qián)、投入研發(fā)無(wú)人機(jī)行列。

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