有時(shí)候，機(jī)器人幾乎被等同于人工智慧來(lái)解讀，承載著人類對(duì)人工智慧的期許，除了知道你說(shuō)什幺，還要能辨識(shí)你的情緒，體貼回應(yīng)，也許不久后的將來(lái)，機(jī)器人也會(huì)開(kāi)始有自己的情感。

看了電影《大英雄天團(tuán)》，你是不是也好想擁有醫(yī)療機(jī)器人“杯麵”呢？他有白色圓滾滾的討喜外表，善良又體貼，細(xì)心照顧你的健康狀況，還能讀懂情緒，在你悲傷時(shí)用擁抱安慰你?？蓯?ài)、善解人意、聽(tīng)得懂你說(shuō)的話，并貼心回應(yīng)你，過(guò)去80年，電影里所捕捉的人工智慧載具，多是人形機(jī)器人，建立了人類對(duì)冰冷機(jī)器人的溫暖想像。

可愛(ài)的外型是為了回應(yīng)人類對(duì)機(jī)器人的想像。人形機(jī)器人做為人工智慧的載具，它不能像《魔鬼終結(jié)者》里的“天網(wǎng)”一樣令人心生恐懼，所以它必須長(zhǎng)得沒(méi)有威脅性，要能像人類一樣自然互動(dòng)，但外表又不能太真實(shí)。日本機(jī)器人科學(xué)家森政弘在1970年提出“恐怖谷”理論，精準(zhǔn)描述出“當(dāng)機(jī)器人與人類外表達(dá)85％相似度時(shí)，人類會(huì)有害怕和詭異的感覺(jué)。”

人形機(jī)器人最常應(yīng)用于陪伴與服務(wù)，隨著陪伴／服務(wù)型機(jī)器人的誕生，除了解決勞動(dòng)力的問(wèn)題之外，也顯示人類渴望被了解的心靈狀態(tài)。過(guò)去機(jī)器人動(dòng)輒要價(jià)十幾萬(wàn)美元，只有政府、大公司或研究機(jī)構(gòu)可以負(fù)擔(dān)得起，如今機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)到消費(fèi)市場(chǎng)了，而業(yè)界在機(jī)器人走入家庭的商業(yè)化應(yīng)用上，著重感知情緒，影像、語(yǔ)音及語(yǔ)言辨識(shí)等關(guān)鍵技術(shù)。

2012年被日本軟銀收購(gòu)的Aldebaran Robotics，是情緒型機(jī)器人發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，由軟銀、阿里巴巴、鴻海成立的機(jī)器人控股公司共同投資。在2006年設(shè)計(jì)出第一款“情緒型機(jī)器人NAO”，擁有可愛(ài)的卡通外表，身高58公分，可以行走、跳舞、跟人交談，感知人類情緒，甚至可用肢體表達(dá)多種情緒反應(yīng)，擁有神經(jīng)網(wǎng)路讓他每次與人類互動(dòng)時(shí)都能學(xué)習(xí)，變成具有不同個(gè)性的機(jī)器人。但NAO并未走入家庭，而是應(yīng)用在教育、醫(yī)療領(lǐng)域。

Aldebaran Robotics的另一款“服務(wù)型機(jī)器人Pepper”，被設(shè)計(jì)放在店門口招呼客人；2015年在全球賣了1千臺(tái)。2016年P(guān)epper正式引入IBM的華生電腦，可以協(xié)助Pepper了解人類話語(yǔ)中的隱含義，能自動(dòng)連網(wǎng)找出與人互動(dòng)時(shí)所需要的資訊，也就是說(shuō)，未來(lái)在每個(gè)零售店的Pepper都將是有不同產(chǎn)業(yè)知識(shí)、獨(dú)一無(wú)二的機(jī)器人。

Aldebaran Robotics行銷暨事業(yè)開(kāi)發(fā)副總裁卡林（Steve Carlin）指出，“若說(shuō)智慧型手機(jī)是現(xiàn)在的平臺(tái)，機(jī)器人將成為新的平臺(tái)，Pepper將整合進(jìn)更多生活所需的應(yīng)用。”Aldebaran Robotics想創(chuàng)造機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)，提供開(kāi)發(fā)者計(jì)畫，開(kāi)放作業(yè)系統(tǒng)NAOqi的SDK，讓開(kāi)發(fā)者一起開(kāi)發(fā)Pepper和NAO的應(yīng)用。只是，機(jī)器人目前只能感知情緒，大多都是設(shè)定好的情緒反應(yīng)，還缺乏常識(shí)、文化差異等等因素，機(jī)器人要能真正理解人類的情緒并做出符合擁有者期待的回應(yīng)，其實(shí)還有很長(zhǎng)一段路要走。

人工智慧研究者總是想讓人工智慧可以像人腦一樣運(yùn)作，所以致力開(kāi)發(fā)人形機(jī)器人。不過(guò)，麻省理工學(xué)院人工智慧實(shí)驗(yàn)室主任布魯克斯（Rodney Brooks）就不喜歡“可愛(ài)機(jī)器人”，他在2002年推出掃地機(jī)器人Roomba，師法大自然打造機(jī)器昆蟲式的簡(jiǎn)單機(jī)器人，用神經(jīng)網(wǎng)路讓機(jī)器人透過(guò)撞到東西來(lái)自動(dòng)學(xué)習(xí)。隨后他在2008年成立Rethink Robotics，并在2012年創(chuàng)造出第一款低成本的“工業(yè)機(jī)器人Baxter”，人機(jī)互動(dòng)共同協(xié)作，是人工智慧在工業(yè)機(jī)器人上最新的應(yīng)用。

在大量機(jī)器人進(jìn)入家庭和工廠后，機(jī)器人會(huì)不會(huì)取代人類的工作？波士頓顧問(wèn)公司報(bào)告指出，2025年，機(jī)器人將會(huì)取代約25％工作。人工智慧趨勢(shì)預(yù)言家福特（Martin Ford）指出，“有一天，我們的工作都將被機(jī)器人取代！”人工智慧將全面影響包括服務(wù)業(yè)、製造業(yè)、金融業(yè)等所有產(chǎn)業(yè)。

不過(guò)，《與機(jī)器人共舞》的作者馬爾科夫（John Markoff）卻認(rèn)為，未來(lái)人類會(huì)與機(jī)器人共存，任何制式的工作會(huì)被人工智慧取代，人類基本需求會(huì)被機(jī)器人滿足，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將讓人類開(kāi)始用創(chuàng)造力工作，創(chuàng)造今天還未出現(xiàn)的工作。如同電力改變?nèi)祟惿钜粯?，整合人工智慧的機(jī)器人的確會(huì)帶來(lái)顛覆性的變革，但是距離人工智慧能自主思考的那一天還很遙遠(yuǎn)，我們還有時(shí)間準(zhǔn)備。

文章: 2016-03-10 09:45:49-221.222.207.31

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