創(chuàng)新是獨(dú)一無二的,正因?yàn)榍盁o來者,所以從0到1特別艱辛,而商業(yè)創(chuàng)新的挑戰(zhàn),除了前期的創(chuàng)意,還必須做到最后一哩,才能讓終端使用者/消費(fèi)者買單。在臺(tái)灣,目前的商務(wù)創(chuàng)新面臨什幺挑戰(zhàn)?《數(shù)位時(shí)代》特地邀請來自零售業(yè)、顧問業(yè)、科技業(yè)、數(shù)位行銷業(yè)、網(wǎng)路業(yè)、金融創(chuàng)新等六大領(lǐng)域?qū)<?,為讀者剖析整體趨勢。
創(chuàng)意思考比科技重要臺(tái)灣IBM公司云端運(yùn)算事業(yè)部副總經(jīng)理:許仲言
在創(chuàng)新方面,我相信臺(tái)灣不輸于國外,但是我們的創(chuàng)新有時(shí)候會(huì)局限在科技。而我認(rèn)為,國外在接觸新科技的管道和資源上是比較方便的。也就是說,他們不會(huì)被科技局限創(chuàng)意。以IBM來說,我們希望大家能花70%的時(shí)間在創(chuàng)意思考,可是現(xiàn)在很多企業(yè)反而是花80%的心力在科技的投資或研發(fā),只有兩成時(shí)間來想創(chuàng)意。
在網(wǎng)路/物聯(lián)網(wǎng)的世界里,其實(shí)你要接觸這些科技太方便了。我覺得在市場上的awareness(察覺)還不夠高,大家不曉得要去哪里去接觸科技,其實(shí)這些科技都是開放的,甚至沒有技術(shù)門檻。就像IBM或其他的廠商,其實(shí)我們都在擁抱開源。我們已經(jīng)發(fā)展到不用自己的科技去綁住你的應(yīng)用,而是用創(chuàng)意結(jié)合技術(shù),提供更好的服務(wù)給客戶。
找到讓你存活的仙女棒勤業(yè)眾信總經(jīng)理:萬幼筠
做為顧問,我們常跑到歐洲各區(qū)去支援。很多公司在本地一定可以存活,可是它還是企圖走出去,或許我們可以長期觀察這些公司,因?yàn)樗麄冏錾獾睦硐虢K于跟早期臺(tái)灣有點(diǎn)像。
但是這又有一個(gè)壞處。因?yàn)榕_(tái)灣資源有限,如果每個(gè)都出來,其實(shí)只能自己先殺一遍。我覺得臺(tái)灣處于那種要爆發(fā)的前期,有點(diǎn)混亂。我周遭非常多的朋友,他們的頭銜都變成創(chuàng)辦人、趨勢觀察家、growth hacker,他們會(huì)攫奪某些資源。我認(rèn)為,如果最后要成功,一定要能回歸到經(jīng)濟(jì)形勢。也就是說,我投資之后,這家公司是不是能養(yǎng)活更多人?
多數(shù)臺(tái)灣人有很好的想法,但是沒有足夠的資源。有些新創(chuàng)現(xiàn)在還在萌發(fā)初期,甚至可以看到他們在找合作伙伴、談通路,可是沒有完整的商業(yè)模式。大家都充滿了熱情,但是不知道誰會(huì)活下來。那幺,能夠讓你活下來的仙女棒在哪里?
每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都要有數(shù)位存在電通安吉斯集團(tuán)臺(tái)灣數(shù)位長:邵懿文
我看完70多件的作品之后,第一個(gè)感覺是resource gap(資源差距)。因?yàn)橛幸恍M新的技術(shù),大企業(yè)其實(shí)還沒有運(yùn)用到??墒侨绻裰袊庞氝@種大企業(yè)可以早一點(diǎn)去做這些事情,整個(gè)市場對于如何運(yùn)用科技去改善生活、經(jīng)濟(jì)和服務(wù),就可以做到規(guī)?;,F(xiàn)在的狀況是小廠商都在小地方做,大企業(yè)各走各的路。然后大企業(yè)不知道去哪里找供應(yīng)商或技術(shù)知識(shí),小企業(yè)則有資金問題,每個(gè)人遇到的困難不太一樣。
另外,以數(shù)位產(chǎn)業(yè)來說,過去大家都會(huì)認(rèn)為“數(shù)位產(chǎn)業(yè)”好像就是指數(shù)位行銷,但我覺得現(xiàn)在這個(gè)定義被打破了,因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)都有數(shù)位了。所以,未來提到數(shù)位好像不是單指數(shù)位行銷,而是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都必須要有數(shù)位的存在。這讓數(shù)位產(chǎn)業(yè)的定義,跟它所能創(chuàng)造的規(guī)模和以前不同。
Back to basic,從人性的角度出發(fā)義大世界開發(fā)總經(jīng)理:林俊昇
其實(shí)網(wǎng)路跟實(shí)體是很像的。一個(gè)商場里面有四百個(gè)店柜,也是希望透過品牌力量讓大家進(jìn)到商場去成交和互動(dòng)。我認(rèn)為重點(diǎn)不外乎就是簡單、方便、友善,再加上整合和共享。
我們花很多時(shí)間研究歐洲和美國的購物中心怎幺運(yùn)行。過去出現(xiàn)了很多花俏的名詞,但是歐洲現(xiàn)在是back to basic(回歸根本),我覺得這件事情很重要,也就是以人性的角度出發(fā)。當(dāng)你走到一間超市,你可能看不到任何商品。你會(huì)看到一個(gè)menu,它先教你怎幺煮,接著再結(jié)合一些商品。所以我覺得有時(shí)候要從需求來看,供給再跟著來。
新世代的人在買什幺?我覺得他們的個(gè)性很獨(dú)立,喜歡特別、要有參與感、資訊很透明,iPhone掉了比信用卡掉了還痛苦。如果要談臺(tái)灣的創(chuàng)新趨勢,應(yīng)該要先研究年輕族群的消費(fèi)模式和社會(huì)習(xí)慣。因?yàn)槲覀儎?chuàng)造所有的供給,都是為了適應(yīng)需求。
創(chuàng)新一定是跳躍式的臺(tái)灣金融科技股份有限公司創(chuàng)辦人暨董事長:王可言
臺(tái)灣的創(chuàng)業(yè)比較偏向自己創(chuàng)新,比較少開放出來跟大家一起創(chuàng)新。所以在創(chuàng)新的層面來說,我們follow(跟隨)居多,大部分在全球都已經(jīng)看得到成功的案例了。因此在這些產(chǎn)業(yè)中,我們都是落后的。而跟著別人永遠(yuǎn)會(huì)失敗。大家常常說要一步一腳印,先學(xué)爬、學(xué)走、學(xué)跑再學(xué)跳,但是這是我最痛恨的模式,因?yàn)槲覀儠?huì)永遠(yuǎn)落后別人。一步一腳印就是要你跟著別人走,但是這樣走不出去,因?yàn)閯?chuàng)新一定要是跳躍式的。所以首先你的格局要夠大,不夠大的話沒用。
第二個(gè)就是怎幺去顛覆現(xiàn)有的規(guī)則。你不見得要顛覆一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè),而是要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值。在創(chuàng)造新價(jià)值的過程中,能夠有所貢獻(xiàn)者,通通要拉進(jìn)來。更重要的是價(jià)值導(dǎo)向,創(chuàng)新如果沒有價(jià)值導(dǎo)向,其實(shí)就是好玩而已。
聚合化是未來的趨勢LINE臺(tái)灣技術(shù)總監(jiān):陳鴻嘉
很明顯地,大家都關(guān)注四個(gè)大領(lǐng)域:物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、行動(dòng)科技和云端。可是還有一個(gè)趨勢比較沒有看到,那就是如何完整結(jié)合這些東西?
早期PC世代,聚合的力量比較容易形成。因?yàn)槟菚r(shí)候就是靠Yahoo、Google這樣的入口網(wǎng)站聚合人和流量,所以能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可是當(dāng)流量轉(zhuǎn)到行動(dòng),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很大的問題,那就是原本聚合的效果不見了。行動(dòng)要怎幺產(chǎn)生聚合效果?大家都還在摸索。LINE正在朝這個(gè)方向做,也有一個(gè)很好的競爭者WeChat,它在中國已經(jīng)做到了。
使用者需要聚合,因?yàn)樗梢院苋菀渍业较胍姆?wù)??墒悄硞€(gè)角度來說,他又需要個(gè)人化。因此,將來的趨勢是該如何整合這些科技?以使用者角度來說,要具備即時(shí)性和符合需求。符合需求必須靠大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng),抓出各別需求,接著再用行動(dòng)科技發(fā)揮即時(shí)性。
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