Facebook再度新增旗下Messenger的聊天機(jī)器人功能,包含內(nèi)建網(wǎng)頁(yè)瀏覽頁(yè)面、付費(fèi)、分享資訊給朋友等,還結(jié)合Facebook廣告欄位,讓Messenger愈來愈像個(gè)商家販?zhǔn)凵唐返钠脚_(tái)。
Facebook今天對(duì)旗下訊息服務(wù)Messenger宣布幾項(xiàng)更新:
1. 涂鴉墻廣告的最終目的地。先前,F(xiàn)acebook就想把Messenger打造成小型商家的客服平臺(tái),讓商家可以直接一對(duì)一與顧客對(duì)話。而現(xiàn)在,廣告主能夠在Facebook廣告欄位上,加入“傳送訊息”按鈕,當(dāng)用戶看到有興趣的商品時(shí),能夠直接透過Messenger,向商家詢問商品細(xì)節(jié)。
2. Messenger內(nèi)建網(wǎng)站瀏覽頁(yè)面。這項(xiàng)功能,是讓商家直接在Messenger視窗內(nèi),建立一個(gè)如網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面,讓使用者能夠不用跳出App,直接在對(duì)話中,瀏覽產(chǎn)品資訊。商家也能客製自己的頁(yè)面欄位大小,來建立符合自己品牌的溝通體驗(yàn)。
3. 透過Messenger付款。如果消費(fèi)者透過Messenger與商家溝通、詢問產(chǎn)品資訊,若能直接在這平臺(tái)上付款,無(wú)疑能增加購(gòu)買需求。因此,Messenger將開始支援用戶透過信用卡、PayPal等方式付款。根據(jù)Facebook表示,用戶的消費(fèi)資訊將會(huì)受到銀行等級(jí)的加密保護(hù)。
4. 聊天機(jī)器人專頁(yè)。當(dāng)使用者第一次接觸聊天機(jī)器人,他們會(huì)先看到一個(gè)介紹頁(yè)面,短述這個(gè)專頁(yè)的類別、回覆時(shí)間等。如果某個(gè)使用者喜歡這個(gè)頁(yè)面,他們現(xiàn)在也可以直接點(diǎn)選分享,分享給某個(gè)朋友圈。
Messenger的支付功能,可說是完成當(dāng)時(shí)Facebook在開發(fā)大會(huì)F8時(shí),目標(biāo)將Messenger平臺(tái)化的一塊重要拼圖。目前將限定美國(guó)市場(chǎng),已開放測(cè)試版讓開發(fā)者申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>
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