隨著防盜報(bào)警行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和市場進(jìn)一步開放,防盜報(bào)警企業(yè)的競爭發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。為了搶占市場資源,不少中小企業(yè)大都采用通過低廉的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格來吸引客戶,因此衍生出一系列問題,防盜報(bào)警行業(yè)市場秩序的混亂便因此而起!
防盜報(bào)警行業(yè)市場秩序混亂因何而起?
首先,放棄一些市場上主流的設(shè)備廠商,采用一些小廠商生產(chǎn)的設(shè)備,降低了設(shè)備成本,但是隨之而來的是設(shè)備誤報(bào)率的提高,導(dǎo)致核警工作量的加劇;
其次,降低安保人員的數(shù)量,以此來減少人力方面的開支。結(jié)果導(dǎo)致平均每個(gè)安保人員的工作量加重,無法和客戶進(jìn)行長時(shí)間的有效溝通,了解客戶的需求,從而提高自己的服務(wù)水平。
再次,安保服務(wù)人員的薪資待遇不能得到有效提升,導(dǎo)致安保人員經(jīng)濟(jì)待遇和社會地位低,從而致使人員流失率高、招人難、服務(wù)質(zhì)量提升困難等不良影響,吸引高素質(zhì)的人員來加入這個(gè)行業(yè)也就變得困難重重。
最后,因?yàn)樯鲜鲞@些原因?qū)е戮C合服務(wù)水平的下降、客戶滿意度降低,為了吸引客戶只能再次降低服務(wù)的價(jià)格,從而陷入一個(gè)惡性循環(huán)。
其背后原因在于:
第一,國家或者行業(yè)對于安防服務(wù)公司的規(guī)模以及對應(yīng)的業(yè)務(wù)沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致市場無序競爭激烈;
第二,安防服務(wù)門檻比較低,企業(yè)可以迅速進(jìn)入;
第三,對服務(wù)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),遇到問題,常常導(dǎo)致客戶不滿、企業(yè)委屈;
第四,行業(yè)技術(shù)更新速度比較慢,新技術(shù)不能快速進(jìn)入這個(gè)市場;
第五,安防市場缺乏一個(gè)領(lǐng)航者,不能帶領(lǐng)各企業(yè)走上規(guī)范化發(fā)展的道路。
防盜報(bào)警市場混亂的秩序也為行業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展構(gòu)成了威脅,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠、山寨、仿冒行為層出不窮,透支了行業(yè)發(fā)展?jié)摿?,破壞市場公平競爭,終將危害到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
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