在每年全球上市的新產(chǎn)品中,有90%慘遭失敗。在其中隱藏著兩個(gè)問題:1)目標(biāo)客戶究竟是誰?2)客戶的真正需求是什么?
1)西奧多.萊維特說:“人們并不想買1/4英寸的鉆頭,他們只是要買一個(gè)1/4英寸的洞而已!”這句話的意思非常簡單,就是要我們關(guān)注消費(fèi)者的真正需求,而非產(chǎn)品本身。因?yàn)橄M(fèi)者不會是為了買產(chǎn)品而買產(chǎn)品,而一定是想用產(chǎn)品幫他做某一件事情,那件事情就是我們要找的需求。
就如我們安防監(jiān)控來說,客戶要的是防范效果,而不是一味追求的所謂高清晰度、高技術(shù)。昨天有個(gè)朋友在群里聊天,說起來硬盤存儲的問題。如何通過設(shè)置幀率來延長存儲時(shí)間。他說了一句話我比較認(rèn)可:
“我認(rèn)為,顧客找你裝監(jiān)控,你的賣點(diǎn)就是服務(wù)和效果,顧客最核心的目的就是出了問題翻錄像,你降低禎率,降低碼率,是可以降低了對硬盤的要求,但一旦能看清的車牌沒看清,能看清的人臉模糊不清,對顧客來說,找你裝監(jiān)控的意義就沒有了。”
這種方法我是堅(jiān)決不做的,也省不了多少空間。有那個(gè)時(shí)間,還真不如測試一下攝像機(jī)的實(shí)際效果,不同廠家的產(chǎn)品在同一場景下,效果與存儲時(shí)間真的是千差萬別的!
2)麥當(dāng)勞的炸薯?xiàng)l,從小孩子到老人家都喜歡吃,那么正確描述的消費(fèi)者是“需要方便食物的人”,而不是“16~24歲,學(xué)生為主,家庭收入在5000元以上……”。后一種描述,有可能完全低估了這個(gè)產(chǎn)品的潛在市場。
站在咱們安防智能家居市場,怎么能正確描述呢?
什么人才是自己的潛在客戶呢?
記著早了十幾年前海爾就提出了智能家居這個(gè)概念,但直到現(xiàn)在,那種夢想中的智能家居還是離自己實(shí)際生活相去甚遠(yuǎn)。
偽智能、偽需求此起彼伏,總認(rèn)為站在風(fēng)口夢想創(chuàng)造市場。其實(shí)市場本身就在那邊,只不過沒有發(fā)現(xiàn)或挖掘而已,或者叫還沒有描述好而已!
智能家居期待領(lǐng)跑者!
3)索尼磁帶隨身聽(SonyWalkman)成功的找到了消費(fèi)者的真正需求,“隨時(shí)隨地聽音樂”這件事。過后一段時(shí)間,索尼沒有注意到人們找到了更好的解決方案MP3,執(zhí)著的想保護(hù)CD隨身聽,因此索尼在這個(gè)領(lǐng)域被淘汰了。
索尼的故事聽起來很簡單,但索尼公司所那些精明的高管都沒有注意到,所以這其實(shí)不簡單。
站在廠商的角度,就是要找到一份“工作”(消費(fèi)者需求),并且根據(jù)消費(fèi)者的需求,而不是和既有的競品比較,來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和劃分市場。
必須要說明的是,這樣的策略在一定時(shí)期內(nèi)可能會非常有幫助,很多億萬身家的大公司也的確都是以此種策略起家。但是,當(dāng)整個(gè)市場增速放緩的時(shí)候,當(dāng)你感覺難以增長的時(shí)候,這種策略就不會對你有任何幫助了。
這讓我想起了安防市場的兩個(gè)階段。
第一、2003年左右,在嵌入式硬盤錄像機(jī)還沒有盛行的時(shí)候,??低暱点y卡、德加拉的mpeg1卡、漢邦卡;在海康和漢邦都推出H.264的時(shí)候,德加拉一直堅(jiān)持芯片內(nèi)硬壓明顯沒有干過另外兩家的軟硬結(jié)合及市場節(jié)奏,不到一年多的時(shí)間啊,市場禁失。
第二、在2011年前后,模擬攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)轉(zhuǎn)化時(shí)代!一晚上驚呼,IP攝像機(jī)的時(shí)代到了,再加上前幾年IPV6技術(shù)的普及(號稱讓每一粒沙子都帶ip地址的),那兩年真是一個(gè)群雄逐鹿的時(shí)代,但有一個(gè)致命的缺陷就在于,每家跟每家的通訊編碼協(xié)議不同,從前端到后端都必須采用一家公司的產(chǎn)品,再加上產(chǎn)品價(jià)格居高不下,有的企業(yè)就走偏了,總覺得自己有技術(shù),是大咖,可沒想到海思一進(jìn)來,老大老二一打架,深圳廠商一片哀嚎,讓人家在家門口弄出來個(gè)血染的風(fēng)采,造就了長三角在安防市場的領(lǐng)軍地位,珠三角又成了生產(chǎn)批發(fā)之地,橫掃一片市場,行業(yè)協(xié)議基本通了,而哪些大咖們又只能在做一些微智能,沒辦法,僅剩下那點(diǎn)技術(shù)實(shí)力了,市場真的不是自己能操縱的了。
不過經(jīng)過這兩年的發(fā)展,安防市場基本趨于平穩(wěn)。
老大老二你們第一陣營在前邊領(lǐng)跑,我們小哥幾個(gè)在后邊第二陣營,各得其所,玩的也不亦樂乎。
看過最經(jīng)典的一句話就是:老虎來了,哥倆撒腿就跑,跑不過它,還跑不過你??!哈哈。就是這個(gè)意思,其實(shí)第二陣營也是暗潮涌動,有的練長跑,有的練爬樹、有的真就喝了十八碗“三碗不過崗”,干他!
以下為段子:
“由于原材料的上漲,人工成本的上漲,對于大多數(shù)企業(yè)來說,是不可承受之重:不漲吧,眼看利潤越來越薄,生存越來越難;漲吧,市場競爭如此之激烈,能拿到訂單生產(chǎn)已經(jīng)不易,這一漲,意味著不僅將來拿單困難,現(xiàn)有的訂單都將很難保證。反過來講,既然所有的企業(yè)都面臨同樣的困境,作為客戶,也不可能不知道行情的變化,所有的供應(yīng)商都完蛋,自己也會跟著完蛋。”
怎么辦?怎么辦?怎么辦?(搔頭發(fā),頭發(fā)掉了一地!)
兩個(gè)人在森林里,遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動鞋換上。B急死了,罵道:“你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎??!”A說:“我只要跑得比你快就好了。”
安防如此市場,你準(zhǔn)備好了什么呢?
跑得快?
爬的高?
還是流氓會武術(shù),誰也擋不住呢?
別管啥了,2016年活著就是最大的幸福,據(jù)說2017年又是史上最難最難的啦,哈哈!
經(jīng)過了2008,走過了2012,經(jīng)歷了2016,其實(shí)真沒什么可怕的
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