消費(fèi)安防曾一度風(fēng)風(fēng)火火,不少安防公司紛紛把消費(fèi)領(lǐng)域作為安防未來轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域,螢石、樂橙引領(lǐng)了這一波風(fēng)潮,小企業(yè)更是趨之若鶩。不過也有部分企業(yè)冷靜旁觀,如宇視科技、蘇州科達(dá)等。但事實(shí)上,消費(fèi)類監(jiān)控市場僅僅玩了半場,除了螢石收獲市場占有率第一外,并無建樹。等待了數(shù)年,接下來如何發(fā)展?技術(shù)與市場,誰將主導(dǎo)?
逞一時(shí)風(fēng)口 陷今日迷茫
中國是世界上人口最多的國家,而不斷富裕的百姓,安全需求日漸凸顯。目前中國大約有4億個(gè)家庭單位,按每家一支探頭計(jì)算,僅市場容量就高達(dá)數(shù)百億元,是繼專業(yè)市場之后,又一龐大的細(xì)分領(lǐng)域。但實(shí)際上,經(jīng)行業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn),有采購意向的不足15%,即大約5千萬戶;不過,這已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)龐大的市場,足以讓行業(yè)為之瘋狂。
2013年,本土監(jiān)控巨頭??低曂瞥龆ㄎ挥跒樾∥⑵髽I(yè)、家庭和個(gè)人提供可視化安全服務(wù)的“螢石”子品牌,自此,拉開了消費(fèi)類安防市場爭奪序幕。之后又有樂橙、360/東方網(wǎng)力、創(chuàng)高、天地偉業(yè)、小米、百度等品牌出現(xiàn),尤其是2014年谷歌旗下Nest公司以5.55億美元收購Dropcam后,消費(fèi)類安防監(jiān)控發(fā)展達(dá)到了**,中小品牌紛紛涌現(xiàn)。
但家庭監(jiān)控發(fā)展盛況并未如期而至,本土市場份額最大的“螢石”品牌,曾連續(xù)多年處于母公司倒貼經(jīng)營的境況,其2016年擁有千萬級(jí)用戶,與海康機(jī)器人、海康汽車技術(shù)合并營收為6.48億元;有分析認(rèn)為,“螢石”2017年的營收最高不會(huì)超過8億元,不過用戶數(shù)翻番,達(dá)到2000萬級(jí)別,這也算是多年經(jīng)營,給予入場企業(yè)的最大寬慰了。
而其他消費(fèi)類監(jiān)控品牌除樂橙外則是聲音漸小,最為知名的正是東方網(wǎng)力與奇虎360合作的“360家庭衛(wèi)士”,安防企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,價(jià)格戰(zhàn)更是曾一度讓家庭監(jiān)控走向一片迷茫,就此,??低暥驴偨?jīng)理胡揚(yáng)忠曾說道:以海康威視的規(guī)?;慨a(chǎn),成本已經(jīng)壓得非常低,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的產(chǎn)品價(jià)格比海康威視還要低,很難想象他們還能盈利。不過好景不長,2016年東方網(wǎng)力轉(zhuǎn)向愛耳目;2017年年底,360正式宣布永久關(guān)閉水滴直播平臺(tái),360的消費(fèi)安防幾受打擊。
其實(shí),早在2013、2014年,就有很多企業(yè)分析認(rèn)為,中國的環(huán)境難以讓家庭監(jiān)控需求爆發(fā);同時(shí)螢石、樂橙的出現(xiàn),讓很多大品牌早早地放棄進(jìn)入家庭監(jiān)控市場。再者,分析認(rèn)為,消費(fèi)類市場與專業(yè)市場有著很大的不一樣,需要用互聯(lián)網(wǎng)思維方能推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L,如此一來,“羊毛出在豬身上”就成為各家庭監(jiān)控企業(yè)尋求突破的座右銘——如何讓消費(fèi)者心甘情愿地掏錢購買攝像機(jī)。
但發(fā)展至今,連最會(huì)玩互聯(lián)網(wǎng)的小米、百度至今仍玩不轉(zhuǎn)IP Camera,競爭激烈且低迷的價(jià)格始終無法打動(dòng)消費(fèi)者的心,更令人糾結(jié)的是,能長出羊毛的“豬”始終未出現(xiàn);另外,產(chǎn)品在功能上,與數(shù)年前風(fēng)口形成時(shí)也沒有太大差別。
兜售的剛需,似痛非痛
家庭監(jiān)控?cái)z像機(jī)之所以能夠快速起步,與龐大的市場及剛需分不開。經(jīng)過30多年的計(jì)劃生育政策及城市化發(fā)展,“4(老人)+2(夫妻)+1(小孩)”家庭人口組合已經(jīng)普遍,而云技術(shù)的發(fā)展,也讓許多應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn),于是衍生出了幼兒看護(hù)、老人看護(hù)的硬性需求,上班族可以遠(yuǎn)程通過手機(jī)關(guān)愛家人,如了解家庭成員的活動(dòng)情況等。不過這一“剛需”忽略了關(guān)愛的主體和主動(dòng)性,攝像機(jī)只能在客廳等有限范圍內(nèi)音視頻互動(dòng),實(shí)際上更多的關(guān)愛需要付諸行動(dòng),如端水喂藥等,這不是攝像機(jī)能做的;另外也忽略了技術(shù)的日新月異,4G技術(shù)及移動(dòng)智能終端的普及,音視頻互動(dòng)隨時(shí)隨地,較之?dāng)z像機(jī)更靈活易用。家庭攝像機(jī)也隨之成為擺設(shè),久而久之被遺忘,視頻關(guān)愛變成了偽剛需。
家庭攝像機(jī)最終回歸到了“安防”本源,360關(guān)閉直播平臺(tái)時(shí),明確提出未來專注安防監(jiān)控功能,這正是本源回歸的有力證明。安全防護(hù)及事后追溯功能,家庭攝像機(jī)走進(jìn)了千家萬戶,更是在零售、連鎖中大展風(fēng)采;卻也走出了兩條截然不同的路。對(duì)于家庭,僅有監(jiān)控功能難以滿足消費(fèi)者需求,單一的功能也難以引起共鳴,加上監(jiān)控系統(tǒng)的獨(dú)立性和制造商的排他性,讓普通消費(fèi)者難以憑一己之力對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行集成,讓家庭攝像機(jī)有家難進(jìn);但零售、連鎖行業(yè)則需求單一:監(jiān)控防范,沒有隱私問題,也不需要再與其他系統(tǒng)集成,反而成為了香餑餑。
當(dāng)然,云服務(wù)是家庭安防攝像機(jī)無法繞開的話題,這也是行業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)模式中為數(shù)不多的“豬”之一。云服務(wù)可以為客戶提供云存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程監(jiān)看、遠(yuǎn)程配置及操控等功能,重點(diǎn)是數(shù)據(jù)的不可破壞性,如現(xiàn)場發(fā)生打砸,監(jiān)控系統(tǒng)破損無法復(fù)原,但存儲(chǔ)于云平臺(tái)的數(shù)據(jù)卻可以不受影響,隨時(shí)還原事件過程。于是云服務(wù)成為了可以拔出羊毛的“豬”,360曾免費(fèi)派送攝像機(jī),其目的就是要賺云存儲(chǔ)的服務(wù)費(fèi)。讓廣大家庭消費(fèi)者難以承受的是,家庭攝像機(jī)售價(jià)500元/臺(tái)已經(jīng)屬于“高端機(jī)”,而云服務(wù)的價(jià)格包年最低都要120元/年,存儲(chǔ)周期只有7天,讓供養(yǎng)攝像機(jī)成為了一種負(fù)擔(dān),“云服務(wù)”這只“豬”也由此頗受爭議——一只飛在天上的豬,難以全面落地。
再有就是技術(shù)的停滯。我們比較2017年與2014年的家庭攝像機(jī)發(fā)現(xiàn),①分辨率上基本一致,都是以130萬、200萬為主,就連曾經(jīng)出現(xiàn)的500萬像素?cái)z像機(jī)也基本沒有了聲音;②云服務(wù)方面,存儲(chǔ)仍是量價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn),云服務(wù)價(jià)格相差亦不大;③結(jié)構(gòu)造型上,改進(jìn)并不明顯,相反,不同品牌雷同造型越來越多;④聯(lián)網(wǎng)方式上,部分機(jī)型可用微信或QQ取代APP,除此之外并無差別;⑤功能方面仍是以音、視頻為主,智能分析也不外乎移動(dòng)偵測、絆線檢測。不過在產(chǎn)品價(jià)格上,如今變得更為親民,其中不乏百元以內(nèi)的機(jī)型??梢哉f,家庭攝像機(jī)(消費(fèi)類攝像機(jī))技術(shù)近乎止步,至于原因,有行業(yè)的特殊限制,如清晰度需求已達(dá)天花板;但更多原因在于潛在剛需挖掘不足、運(yùn)營模式貼合度不夠等,都讓家庭監(jiān)控難以普及落地。
漫漫等待,誰主沉浮
家庭監(jiān)控的興起可以用“一鳴驚人”來形容:2012~2013年兩年時(shí)間集中爆發(fā),并在2014年以Nest收購案達(dá)到制高點(diǎn),但隨后就進(jìn)入了漫長的休整期,至今難見王者歸來。與專業(yè)市場的廝殺、技術(shù)飛躍相比,家庭監(jiān)控除了慘烈的價(jià)格戰(zhàn),能讓人精神提振的已不多;真的是“1”鳴驚人——至今只爆發(fā)一次。
但這并不等于家庭監(jiān)控就停步不前,其始終處于穩(wěn)步發(fā)展中,艱難的市場擴(kuò)張掩蓋了其成長的光芒;而螢石的搖搖領(lǐng)先,也讓許多中小制造商望而卻步。不過,經(jīng)過4、5年的培養(yǎng),市場對(duì)家庭監(jiān)控的接受度已經(jīng)越來越高,只是落地上還需臨門一腳,但這一腳怎么踢很有講究。
以智裝為切入口
繼硬裝、軟裝之后,智裝緩緩而來。在有限的空間內(nèi),打造一個(gè)智慧的家,已經(jīng)成為家裝的潮流。作為整體解決方案的一部分,攝像機(jī)無論價(jià)格還是功能,都只是其中很小的一部分,但可視化沖擊效果,卻是其他系統(tǒng)所無法比擬的。
不過,智裝這一腳能否實(shí)現(xiàn),一來有待可落地方案的繼續(xù)完善,二需要產(chǎn)業(yè)打通生態(tài)壁壘,實(shí)現(xiàn)互通有無;三需要裝飾裝修公司、工程商、集成商的技術(shù)升級(jí),如此才能讓智裝擺脫時(shí)尚標(biāo)簽,化身為剛需大媽。
擴(kuò)大“豬”的范圍
市場證明,倒貼錢都只能賺吆喝,云服務(wù)也只撬動(dòng)了部分用戶,曾經(jīng)的大賣點(diǎn)——看護(hù)功能更是越來越弱化……如果沒有能長羊毛的豬,可將范疇擴(kuò)大到狗、牛身上。比如說社區(qū)網(wǎng)上購物,基于商場內(nèi)的攝像機(jī),住戶通過電視就可瀏覽商品從而實(shí)現(xiàn)購物意愿,相當(dāng)于把原本安裝于家中的攝像機(jī)移到了商場,便利性更易讓住戶形成依賴,而付費(fèi)者可能變成了商場或運(yùn)維平臺(tái)。亦或者將車載云服務(wù)與家庭攝像機(jī)綁定,聚焦場景,也會(huì)有不錯(cuò)的落地空間。
技術(shù)始終是根本
功能是運(yùn)營服務(wù)可落地的根本,而技術(shù)更是功能得以實(shí)現(xiàn)之基。行業(yè)技術(shù)無法落地到家庭場景,這由現(xiàn)有技術(shù)水平所限制;而家庭還是隱私要求極高的場景,更是限制了許多技術(shù)的發(fā)揮;不過更多是因?yàn)榧夹g(shù)水平尚未發(fā)展到刺痛消費(fèi)者的剛需。
技術(shù)提升、應(yīng)用挖掘、落地模式探索仍將讓家庭攝像機(jī)繼續(xù)蓄勢(shì)待發(fā),至于何時(shí)再引**,也許是5G應(yīng)用之時(shí),也許是人工智能技術(shù),也許是一個(gè)商業(yè)模式……至于是誰,我們不妨靜觀其變。
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