當政府正鼓吹南向發(fā)展,當臺灣網(wǎng)路業(yè)者還在觀望東南亞情勢的時候,東南亞的網(wǎng)路業(yè)者倒是早先一步來到了臺灣。
單單是過去兩年間,來臺灣設(shè)公司的東南亞網(wǎng)路新創(chuàng)業(yè)者可能就不下十家,特別是在電商這塊領(lǐng)域,來自新加坡,有大家很熟悉的蝦皮拍賣、旋轉(zhuǎn)拍賣、ZALORA,以及生鮮電商honestbee,和來自印尼的Happy Fresh,近期還有經(jīng)營現(xiàn)金回饋型購物網(wǎng)站的新加坡公司Shopback,以及新加坡交友App Paktor、BeeTalk等。
雖然說態(tài)度積極、動作快,不代表就會成功,如Happy Fresh原先在臺灣大動作召募,但經(jīng)營還不滿一年,卻已經(jīng)在今年8月宣布撤出臺灣;還有來自馬來西亞的健身課程分享平臺KFIT,來臺灣的時間也不過一年多,卻已在日前宣布11月起將會結(jié)束在臺灣的服務(wù)。
即便如此,還是不難感受到這些東南亞網(wǎng)路新創(chuàng)業(yè)者對于搶進新市場的野心。此外,雖然陸續(xù)有人退出,但表現(xiàn)突出的卻也不在少數(shù),像是有宣稱己經(jīng)是臺灣最大行動購物平臺的蝦皮拍賣,或是更早期進入臺灣的東南亞獨角獸Garena等,確實都在臺灣取得了一定的地位。
有人認為,東南亞活躍的創(chuàng)投資金和政府大力支持,是帶動?xùn)|南亞新創(chuàng)向北走的原因;也有人說,網(wǎng)路環(huán)境發(fā)展成熟的臺灣,看在東南亞業(yè)者眼里,就是一只大肥羊,加以這些年臺灣網(wǎng)路發(fā)展的停滯,更給東南亞新創(chuàng)業(yè)者切入的機會。如旋轉(zhuǎn)拍賣在2014年來到臺灣,就明白表示是因為看到臺灣在行動拍賣市場的空缺。
東南亞新創(chuàng)瘋臺灣,看Shopback怎幺說而這次,《數(shù)位時代》專訪初來乍到,服務(wù)8月才剛在臺灣上線,來自新加坡的現(xiàn)金回饋購物網(wǎng)站Shopback共同創(chuàng)辦人梁永祥,希望能從Shopback的策略布局和他個人在東南亞市場的經(jīng)驗,進一步了解臺灣之于東南亞新創(chuàng)業(yè)者,究竟是什幺樣的存在?
對梁永祥來說,臺灣代表的第一個意義,就是一個成熟市場。“臺灣EC(電子商務(wù))已經(jīng)走得很前面,我們在東南亞要擔(dān)心的問題,在這邊可能不存在。”在創(chuàng)辦Shopback之前,梁永祥曾在知名電商創(chuàng)投Rocket internet底下購物網(wǎng)站福澤ZALORA東南亞市場,對東南亞的電商環(huán)境非常熟悉。
他舉例,在東南亞他們要擔(dān)心物流會不會送到,就好像在菲律賓,貨品在不同島嶼間運送,可能就要花上七天時間。又或是金流,一旦出了新加坡,信用卡在多數(shù)東南亞國家都不普及,以印尼為例,當?shù)負碛行庞每ǖ谋壤s莫只有5%,多數(shù)消費者更習(xí)慣使用貨到付款或是銀行轉(zhuǎn)帳,但這些對臺灣都不是問題。
而且當他們來到臺灣之后,也發(fā)現(xiàn)相關(guān)合作伙伴對于Shopback這種“你幫我導(dǎo)引訂單,我付你傭金”的現(xiàn)金回饋導(dǎo)購模式都很熟悉。目前在Shopback上已經(jīng)可以看到momo、雅虎奇摩購物中心、博客來、KKday等許多臺灣熟悉的電商平臺。
市場成熟規(guī)模大,臺灣市場肯定要來此外,梁永祥提到,在新加坡,網(wǎng)購約才只占整體零售銷售的4%,而在新加坡以外東南亞國家的數(shù)字還要更低,平均約只有1%。相比之下,臺灣網(wǎng)購佔整體零售的比重則是已經(jīng)來到12%。很顯然臺灣在電子商務(wù)的發(fā)展成熟度是領(lǐng)先東南亞的,他甚至認為,“整個東南亞的EC市場加起來,幾乎才等于一個臺灣EC市場。”他說,“至少目前還是如此。”而且即便臺灣市場規(guī)模只有整個東南亞的一半,也已經(jīng)相當可觀,“臺灣肯定要來。”他說。
事實上,不只是Shopback本身想來臺灣,和Shopback合作的電商平臺、國際品牌等業(yè)者,也都希望Shopback能夠進入臺灣這塊成熟市場,以為他們帶來更大的導(dǎo)購消費。
梁永祥表示,在剛創(chuàng)業(yè)的時候他們就發(fā)現(xiàn)一件事,當他們在跟品牌商談合作時,品牌業(yè)者大多不會只看一個國家,而是要看一個區(qū)域。因此他們在新加坡剛起步時,國際品牌合作意愿普遍不高,但當Shopback陸續(xù)擴張到馬來西亞、印尼等地,品牌業(yè)者就開始有興趣了。
沒市場只能往外走,還有政府推一把除了市場的吸力,在Shopback的背后同時也有不小的推力。“我們一開始就知道Shopback不可以只是一家新加坡公司,因為不能生存。”他說,在新加坡他們可以很快起步,但只做新加坡肯定做不大。他強調(diào),“臺灣至少還可以說有一個市場,新加坡真的沒有。”
再加上新加坡政府的支持與鼓勵,更讓他們能夠勇敢跨出那一步。梁永祥舉例,這次他們來臺灣,新加坡國際企業(yè)發(fā)展局其實出了不少力,而且他們來到海外設(shè)立辦公室的花費,都可以回去向新加坡政府申請補助。“你會不會成功是你的事情,但政府的用意是不要因為這筆錢阻擋你跨出去。”他說。
梁永祥也表示,看到蝦皮拍賣、旋轉(zhuǎn)拍賣來臺灣都做得不錯,也讓他們覺得來臺灣市場是有機會的。其實在新加坡,旋轉(zhuǎn)拍賣和Shopback的辦公室就在同一個新創(chuàng)園區(qū)里,彼此相當熟識,也經(jīng)常交流意見。
看到市場缺口,加快腳步大膽投資而就像當初旋轉(zhuǎn)拍賣看到臺灣還沒有人做行動拍賣的缺口一樣,Shopback也發(fā)現(xiàn)在臺灣還沒有同類型的競爭對手,并看好臺灣在未來有可能擠下印尼,成為他們最大的市場。
為了在地化,Shopback特別參加了Appworks第十三屆創(chuàng)業(yè)加速器。梁永祥也從5月就來臺灣居住,目前已經(jīng)找好臺灣的辦公室并開始裝修,同時也已經(jīng)在臺灣雇用多名員工。他表示,不同于他們當初是先從新加坡兼著經(jīng)營馬來西亞市場,后來因應(yīng)業(yè)務(wù)增加,才逐漸在當?shù)爻闪F隊,因為對臺灣有高度信心,所以這次他們可是在服務(wù)正式上線前,就先投資。
他表示,這次來到臺灣,他不會把超過印尼市場做為努力目標,而是更看重每個月的增長動能,然后跟著數(shù)據(jù)變化,一邊嘗試一邊做修正。“成長愈快的市場,就會投入相對應(yīng)更多的資源。”而他也希望能夠盡快為臺灣團隊找到一個好的本地領(lǐng)導(dǎo)者,如此他才能夠繼續(xù)為Shopback朝下一個市場前進。
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